АТ “Полтаваобленерго” розпочало роботу з новим зручним сервісом для своїх побутових споживачів — персональним помічником у Telegram. Цей бот дозволяє мешканцям Полтавської області миттєво отримувати актуальну інформацію про погодинні відключення електроенергії.
Як працює новий сервіс?
Користувачі, які хочуть отримувати сповіщення про відключення, повинні приєднатися до каналу в Telegram, знайти який можна за посиланням @poe_notifications_bot. Після підключення потрібно ввести або номер телефону, прив’язаний до особового рахунку, або сам особовий рахунок. Після цього бот автоматично інформуватиме про планові відключення та будь-які зміни в графіку.
Зручність та оперативність
Цей новий інструмент значно спрощує процес отримання інформації для споживачів, адже тепер їм не потрібно вручну перевіряти зміни в графіках — всі важливі оновлення надійдуть через Telegram. Бот відправляє сповіщення про початок та закінчення відключення, а також вчасно попереджає про зміни в планових графіках.
“Ми прагнемо зробити процес отримання важливої інформації для наших споживачів максимально простим і зручним. Завдяки цьому інструменту люди зможуть оперативно реагувати на відключення та планувати свій час більш ефективно”, — заявили в прес-службі Полтаваобленерго.
Що далі?
У майбутньому компанія планує доповнювати бота новими функціями, що дозволять ще зручніше взаємодіяти з користувачами та надавати корисні послуги. Цей проєкт є частиною загальної стратегії компанії з покращення сервісів для своїх споживачів і вдосконалення комунікаційних каналів.
Новий Telegram-бот для сповіщень про відключення електроенергії — це ще один крок до того, щоб зробити життя мешканців Полтавщини зручнішим і більш передбачуваним.
