У проєкті рішення виконавчого комітету Кременчуцької міської ради оприлюднили підсумки розгляду звернень громадян за січень–червень 2025 року. Згідно зі звітом, до виконкому надійшло 4 542 звернення — на 357 більше, ніж у першому півріччі 2024-го.
Найбільшу частку (понад 73 %) становили запити соціального характеру: матеріальна підтримка, медичні консультації та допомога для військових або родин загиблих. Також кременчужани активно зверталися з проханнями щодо ремонту дахів, благоустрою прибудинкових територій, кронування дерев і відновлення руху громадського транспорту. Через брак ресурсів близько 38 % таких звернень перемістилися на довгостроковий контроль, натомість 62 % уже повністю вирішили.
«Це пояснюється певним уповільненням наступальних ворожих дій — особливо порівняно з першими місяцями повномасштабного вторгнення — та більш виваженим рішенням щодо переїздів до відносно безпечних районів», — зазначено у документі.
У порівнянні з минулим роком зменшилася кількість звернень від внутрішньо переміщених осіб із проханнями про гуманітарну допомогу (продукти, засоби гігієни, предмети першої необхідності). Також упало число колективних звернень — до 63 проти 83 у 2024-му, а повторних — до 18 замість 22.
Міський голова та члени виконкому продовжили проводити особисті прийоми громадян, зокрема й поза робочим часом: 115 осіб звернулися безпосередньо до мера, ще 252 — до інших посадовців. У більшості випадків люди порушували питання соціального захисту та ЖКГ.
Окрім традиційних паперових заяв, кременчужани активно використовували електронні канали: у Facebook-групу «Служба допомоги мера кременчужанам» надійшли десятки запитів, електронною поштою — 110 звернень, через «телефон довіри» — 9.
За шість місяців зареєстрували 12 електронних петицій із тематики транспорту, встановлення світлофорів, вшанування пам’яті загиблих і створення робочих місць для людей з інвалідністю.
Звернень від органів влади вищого рівня надійшло лише 286 — утричі менше, ніж роком раніше. У міській раді це розцінюють як доказ ефективної роботи виконавчої влади та кращої поінформованості громадян про її повноваження.
Станом на кінець червня 952 звернення залишалися на контролі виконкому, із яких майже дві третини вже задоволені у повному обсязі.
