Довіра пацієнтів визначає, до кого вони звертаються за медичною допомогою і кому віддають перевагу при виборі лікаря. Цей показник відображають декларації з медичними фахівцями, які дозволяють оцінити популярність лікарів первинної ланки серед містян.
Мешканці Кременчука вже понад шість років укладають декларації з лікарями, що надають первинну допомогу. Кожен фахівець має обмеження за кількістю пацієнтів: сімейний лікар — до 1 тис. 800, терапевт — 2 тис., педіатр — 900 пацієнтів.
Наша редакція раніше складала рейтинг педіатрів за числом укладених декларацій, а згодом досліджувала довіру до сімейних лікарів та терапевтів. Тепер ми пропонуємо оцінити зміни у виборі пацієнтів та актуальні преференції кременчужан, особливо враховуючи, що люди частіше переукладають декларації та обирають приватні заклади.
Плинність кадрів та кадрові проблеми
Наприкінці жовтня на засіданні виконавчого комітету журналісти дізнавалися у керівництва міста про забезпеченість комунальних медичних закладів сімейними лікарями, терапевтами та педіатрами, а також про наявні дефіцити кадрів.
«Що стосується ЦПМСД, по педіатричній службі укомплектованість майже 100%. Можна обирати як молодих фахівців, що недавно закінчили інтернатуру, так і досвідчених лікарів. Батьки з дітьми мають право на вибір», — повідомив директор Департаменту охорони здоров’я Максим Середа.
Водночас він зазначив, що плинність серед сімейних лікарів залишається проблемою останніми роками. Причиною є не лише виїзд за кордон на початку повномасштабного вторгнення, а й перехід до приватної медицини. «Це особливо помітно у центрі, де за два роки відкрито три нові клініки сімейної медицини», — додав Середа.
Найпроблемніші напрямки
У ЦПМСД №1 на вул. Івана Мазепи тимчасово призупинено укладання нових декларацій, проте пільгових пацієнтів продовжують обслуговувати.
«Ми приймаємо всіх пацієнтів з інвалідністю, лежачих або тих, хто має серйозні проблеми зі здоров’ям. Часто приватні клініки направляють їх до нас, і ми не відмовляємо», — пояснив Середа.
Він додав, що один із лікарів проходить перепідготовку і скоро повернеться у ЦПМСД №1 як сімейний лікар, що дозволить підписати до 1 тис. 800 нових декларацій. Міський голова Віталій Малецький підкреслив неоднозначність переходу медиків у приватний сектор, зазначивши, що це добре для здорових людей, проте при проблемах зі здоров’ям пацієнтів повертають у державні заклади. Мер пообіцяв, що влада й надалі забезпечуватиме комунальні медзаклади обладнанням, кадрами та житлом для лікарів.
ТОП-10 сімейних лікарів та терапевтів
За даними Електронної карти місць надання первинної допомоги НСЗУ, станом на 28 жовтня 2025 року у Кременчуці функціонує 19 закладів первинної меддопомоги, де працюють 175 сімейних лікарів, терапевтів і педіатрів. Біля прізвищ на карті зазначено кількість підписаних декларацій. Для рейтингу відібрано ТОП-10 лікарів, які обслуговують найбільше пацієнтів.
У порівнянні з даними півторарічної давнини, у списку залишилися двоє лікарів: Наталя Трофимова (з першого місця опустилась на друге) та Олександр Макаренко (піднявся з четвертого на перше). Трійка лідерів наразі складається з фахівців приватних закладів. Всі лікарі рейтингу перевищують ліміт пацієнтів, загалом таких понад 20 у Кременчуцькій громаді.
ТОП-10 педіатрів
У місті 52 педіатри первинної меддопомоги, тоді як два роки тому їх було 51. Для формування рейтингу взято ТОП-10 лікарів, яким кременчужани довіряють найбільше. Серед них залишились троє фахівчинь із дворічної давнини: Вікторія Стасюк (перше місце), Інна Харченко (з дев’ятого піднялась на шосте), Ярослава Олексієнко (зі другого опустилась на восьме).
Майже всі педіатри з рейтингу мають перевищення встановленого ліміту. Список складається з представників комунальних і приватних закладів.
Зміна сімейного лікаря або педіатра
При бажанні розірвати декларацію і підписати нову, стара автоматично анулюється. Громадяни можуть обирати лікаря незалежно від прописки чи місця проживання. Наявність вільних місць перевіряють на Helsi.me або за допомогою дашборду НСЗУ, а для укладання декларації потрібно звернутися до реєстратури з паспортом, ідентифікаційним кодом та телефоном для підтвердження.
Деякі медичні центри дозволяють оформити декларацію онлайн. Процедура безкоштовна, але одночасно можлива лише одна декларація первинної ланки. Без неї пацієнт має право лише на екстрену допомогу.
Забезпечення комунальних закладів кадрами
За словами Максима Середи, у вузькопрофільних відділеннях лікарень укомплектованість становить 90–95%. Плинність кадрів незначна – близько 5% лікарів щороку звільняються, а стільки ж приходить з інших областей або після інтернатури. Практично на 100% укомплектовані штати хірургів, травматологів та гінекологів, а найбільший дефіцит спостерігається серед неврологів, офтальмологів і лікарів променевої діагностики (рентген, КТ, МРТ).
Серед спеціалістів є потреба у тих, хто працює з комп’ютерними томографами та магнітно-резонансними системами. Наразі залучають фахівців з інших міст, деякі рентгенологи працюють дистанційно, наприклад, один мешканець столиці розшифровує обстеження онлайн. Департамент регулярно подає заявки до Полтавського медичного університету, і наступного року 32 інтерни різних спеціальностей мають приєднатися до роботи у кременчуцьких лікарнях.
Рейтинг лікарів відображає не лише статистику, а й рівень довіри населення до медичної системи. Кожна декларація — це особистий вибір пацієнта та історія взаємодії з лікарем. У час активного розвитку приватної медицини та міграції кадрів важливо зберігати взаємну повагу, професійність і людяність, що робить медицину живою.
